项目 1 突破传统物流 1.1 传统物流与现代物流 1.2 第三方物流的概念和产生原因 1.3 第三方物流的特征和价值优势 1.4 我国第三方物流企业分类 1.5 中外第三方物流比较分析 项目 2 物流市场开发 2.1 第三方物流的市场开发战略分析 2.2 第三方物流市场营销策略 2.3 物流客户开发方法与途径 2.4 第三方物流业务开发流程 项目 3 物流方案设计 3.1 客户物流需求分析 3.2 物流方案的设计与编制 3.3 物流合同管理 项目 4 物流组织运营 4.1 物流企业组织结构设计 4.2 第三方物流实体网络设计与构建 4.3 物流运作资源整合 4.4 科学的运营管理 项目 5 物流方案优化 5.1 第三方物流企业绩效评价 5.2 第三方物流企业效益评价 KPI 体系 5.3 物流方案优化程序 5.4 物流服务的持续改进 项目 6 物流客户管理 6.1 客户关系管理 6.2 客户满意度管理 6.3 物流客户管理创新