第一章 供应链管理概述 1
第一节　供应链的内涵 3
第二节　供应链的分类 5
第三节　供应链管理的主要内容 12
第四节　供应链管理发展的趋势 15

第二章 供应链需求预测 23
第一节　预测概述 25
第二节　需求预测的基本步骤 28
第三节　静态方法 30
第四节　适应性预测法 34
第五节　预测误差的测定方法 39
第六节　天然气在线公司的需求预测 40
第三章 供应链网络设计 46
第一节　供应链网络需求分析 48
第二节　供应链网络设计的影响因素 49
第三节　供应链网络设计的步骤 54
第四节　供应链网络建模研究概况 56
第五节　设施布局和能力配置模型 61
第四章 供应链协调管理 74
第一节　供应链运作不协调的表现及解决方法 75
第二节　供应链运作协调研究概况 81
第三节　典型契约设计及价值分析 82
第四节　不确定需求条件下的供应链契约设计 85
第五章 供应链合作伙伴关系 94
第一节　供应链合作伙伴关系概述 95
第二节　供应链合作伙伴关系演化和定位 101
第三节　供应链合作伙伴的选择与评价 106
第四节　供应链合作伙伴关系协调管理 111
第六章 供应链管理信息技术 119
第一节　信息技术对供应链管理的影响和要求 120
第二节　供应链管理信息平台 124
第三节　供应链信息管理的新技术及软件 130
第四节　EPC在供应链管理中的应用 136
第七章 供应链企业生产计划与控制 144
第一节　ERP理论基础 145
第二节　供应链企业生产计划与控制 160
第三节　供应链生产计划与控制系统总体模型 164
第四节　供应链企业生产策略 169
第八章 供应链库存管理 179
第一节　库存理论基础 181
第二节　库存控制技术 185
第三节　供应链管理环境下的库存问题 198
第四节　供应链的不确定性与安全库存 201
第五节　供应商管理库存 206
第六节　集配中心作业模式及其改进 210
第七节　多级库存优化与控制 213
第九章 供应链企业组织结构和业务流程再造 225
第一节　企业的组织结构 226
第二节　企业业务流程再造 234
第三节　供应链企业业务流程管理 241

第十章 供应链绩效评价 256
第一节　供应链绩效评价概述 257
第二节　供应链绩效评价影响因素 262
第三节　供应链绩效评价模型 266
第四节　供应链绩效评价指标体系 272
第十一章 供应链风险 管理 287
第一节　供应链风险管理基本概念 288
第二节　供应链风险辨析 293
第三节　供应链风险评估 300
第四节　供应链风险管控 311