基本信息 Information

运营管理:商品、服务和价值链(第2版)(翻译版)

丛书名管理学精选教材译丛

作者(美)戴维·A.科利尔等

版次1

书号14519

ISBN9787301145197

字数1139千字

开本16

页数832

出版年2009

定价¥79

第一部分 理解运营
第1章 产品、服务和运营管理
第2章 价值链
第3章 运营绩效评价
第4章 运营战略
第二部分 设计运营系统
第5章 技术与运营管理
第6章 产品和服务设计
第7章 工艺选择、设计与分析
第8章 设施和工作设计
第9章 供应链设计
第三部分 管理运营
第10章 运营能力管理
第11章 预测和需求计划
第12章 库存管理
第13章 资源管理
第14章 运营进度和排序
第15章 质量管理
第16章 质量控制和统计过程控制
第17章 精益运营系统
第18章 项目管理
附录A:标准正态分布的累积概率
附录B:控制图的参数

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