第1章第三方物流认知
11第三方物流的概念与特征
12第三方物流产生的原因与发展
13第三方物流的利益来源及价值分析
14第三方物流企业
第2章第三方物流企业的设立
21物流企业设立的一般规程
22不同类型第三方物流企业的设立
第3章第三方物流企业市场分析及定位
31物流市场调查
32物流市场分析
33第三方物流企业市场细分及定位
第4章第三方物流企业运作平台的构建
41物流企业组织结构设计
42第三方物流企业实体网络的设计与构建
43第三方物流企业信息系统网络的设计与构建
第5章第三方物流企业市场开发
51第三方物流企业市场开发战略
52第三方物流企业市场开发流程
53第三方物流市场开发中的物流文案
第6章第三方物流企业经营管理
61第三方物流企业运作管理
62第三方物流企业质量管理
63第三方物流企业成本管理
第7章第三方物流企业合作伙伴管理
71第三方物流企业合作伙伴的选择与管理
72物流资源整合
73第三方物流企业绩效评价与流程再造
第8章第三方物流企业客户关系管理
81第三方物流企业客户关系管理概述
82第三方物流企业客户关系的建立与维护
83第三方物流企业客户关系管理系统的构建
第9章第三方物流企业的发展战略
91第三方物流企业发展战略分析
92第三方物流企业战略发展方向
第10章新环境下第三方物流企业的发展
101电子商务下的第三方物流企业
102供应链环境下第三方物流的发展
103第三方物流的跨国经营
附录
参考文献
未名创新·全国高职高职规划教材·物流系列中的一本,体例新颖,内容丰富。配套资料有:有配套课件、课程标准、课程整体设计方案和习题库。
湖北城市建设职业技术学院,副教授,教学经验丰富,在国内外期刊上发表过多篇论文。
本书以第三方物流企业筹建、运营与管理的工作过程为主线来设计教材内容。共设计了9个学习情境,每个学习情境又根据工作和学习内容设计了若干个学习任务。每个学习情境开篇之前都设计了一个操作型的引导任务,让学生带着任务去学习,增强了学习的针对性和实用性。
(3)通过知识链接、案例分析等形式,教材中补充了有关物流业发展的最新动态、企业典型性案例等内容,帮助学生加深对知识的理解和运用,扩大学生的专业知识面。