第1篇 管理学基础
第1章 多工作场所下的管理 /
第2章 管理学的发展 /
第3章 沟通技能开发 /
第4章 决策技能 /
第2篇 当代热点问题
第5章 管理的道德、社会和法律责任 /
第6章 国际商务 /
第3篇 计划和组织技能
第7章 计划工作与战略管理基础 /
第8章 组织工作 /
第9章 组织结构 /
第10章 理解工作团队 /
第4篇 人员配置技能
第11章 人员配置 /
第12章 员工培训与开发 /
第5篇 领导工作技能
第13章 员工激励 /
第14章 领导技能开发 /
第15章 冲突管理和压力管理 /
第16章 变革管理与文化管理 /
第6篇 控制工作技能
第17章 管理控制 /
第18章 绩效考评与报酬 /
第7篇 运营管理
第19章 运营管理与计划 /
第20章 运营控制 /
术语索引 /
本书是你掌握成为当今商业界成功管理者必备技能的完备工具箱。语言通俗易懂、案例丰富、适合本科生用作教材。
本书以成为一名成功的管理者所必备的技能为核心,主要从计划技能、组织和人员配备技能、领导技能和控制技能几大方面,以精练、直接、通俗易懂的方式阐述了管理学的基本原理和概念,每章都配有大量的案例分析、技能构建练习,非常适合中国学生阅读和教师教学需要。作者在第13版中对全书进行了全面修订。