政府公共关系时代的到来（代序）



政府公共关系概论

第一章 政府公共关系概述

第一节 政府公共关系的概念与特征

第二节 政府常态公共关系概况

第三节 政府危机公共关系

【案例研究】英国政府（政党）公共关系



政府常态公共关系

第二章 政府常态公共关系的形象塑造

第一节 政府形象的要素与机理

第二节 政府形象塑造中的问题与原则

【案例研究一】北京申奥的形象建设与公关活动

【案例研究二】医院的形象塑造



第三章 政府常态公共关系的公众引导

第一节 政府内部公众的全员公关

第二节 国内社会公众的牵引指导

第三节 国际公众的求同与合作

【案例研究一】中国政府节约能源的公关活动

【案例研究二】北京城管全面深化创新公共关系



第四章 政府常态公共关系的平台搭建

第一节 发布和展示型专题活动

第二节 参与和体验型专题活动

【案例研究一】重庆十周年庆典

【案例研究二】运用综合公关平台实现“请勿吸烟”



第五章 政府常态公共关系的媒介应用

第一节 政府常态公关中的媒介分析

第二节 政府常态公关中的媒介应用

【案例研究】新媒体时代的领导人公关媒介选择