第1章市场数据认知1 1.1市场数据的概念3 1.2市场数据的类型5 1.3市场数据的来源11 1.4市场数据与市场营销问题13 1.5市场数据分析对数据的要求15 1.6影响数据质量的因素17 第2章企业内部数据调研方法设计23 2.1企业内部数据调研概述26 2.2二手数据调研方法31 2.3一手数据调研方法38 2.4企业内部数据调研方法的设计原则39 第3章外部数据调研方法设计43 3.1外部数据调研概述45 3.2传统的数据调研方法48 3.3网络调研方法120第4章市场数据调研的计划与安排136 4.1市场数据调研计划的内容140 4.2调研进度计划141 4.3调研经费预算142 4.4调研人员培训145 目录 第5章市场数据调研的实施与过程管理153 5.1市场数据调研的实施与过程管理概述155 5.2市场数据调研实施的基本要求157 5.3确保调研数据质量160 5.4控制数据调研成本162 5.5遵循时间计划163 第6章数据的处理167 6.1数据处理业务概要171 6.2异常数据的识别与处理172 6.3数据的归档和整理176 6.4数据的存储200 6.5数据质量评估202 参考文献211