营销既是艺术，也是科学。很多营销从业人员，尤其在广告和销售领域，都把营销视为一门艺术，认为直觉和创造力对营销至关重要。但如果营销真的建立在直觉和创造力的基础之上，那么它对企业高管和公司的利益相关者及合作者的意义就会小得多。营销之所以越来越受推崇和追捧，是因为它有一系列科学的分析工具。
过去几十年来，营销领域出现了很多种工具，用来帮助定义目标和目标市场，支持产品或服务的定位、差异化和品牌建设。不过，这些工具都散落在各种营销方面的教科书里，没有一个清晰的整体框架。而本书解决了这一问题，这是本书的一大贡献 。本书以简洁的方式介绍了营销规划和控制过程中涉及的主要工具和决策流程。
本书阐述的理论主要基于三个基本观点:
第一个观点是，产品或服务的最终成功取决于其商业模式的五个关键要素：目标（goal）、战略（strategy）、战术（tactics）、实施（implementation）和控制（control），或称作GSTIC框架。该框架主要用来指导公司的营销分析，并为营销规划提供了一种综合性的方法。
第二个观点是，在开发产品或服务时，公司应致力于为三个关键市场的实体创造价值：目标顾客、公司及其合作者。因此，产品或服务的价值主张必须能为目标顾客创造价值，同时帮助公司及其合作者实现其战略目标。这三种价值——顾客价值、公司价值和合作者价值——组成了3V框架，也是战略营销分析的基础。
第三个观点是，公司的营销活动可以通过为其关键的支持者设计、沟通和传递价值的过程来体现。该框架从一个全新的视角阐释了传统的4P法，抓住了价值管理过程的动态本质。
《战略营销管理》应用这些理念来解决常见的商业问题，如提高利润和销售额、开发新产品、扩展生产线，以及管理产品组合。通过理论联系实际，本书为读者提供了一种系统分析和解决商业问题的方法，同时提供了一系列有效的方法，确保公司在市场上取得成功。
学生的褒奖证明本书对课堂上的营销案例分析非常有帮助。不仅如此，对于制订和实施营销计划的经理人来说，本书也大有裨益。在此，我还要向企业高管们推荐此书，以帮助他们更好地理解广义上的营销分析和规划。
为顾客、公司本身及其合作者实现利益最大化是公司的主要目标，而本书所介绍的战略营销框架将助你实现目标。

菲利普·科特勒
国际营销SC强生荣誉教授
凯洛格商学院
西北大学