第1章 导论
第2章 市场营销环境
第3章 市场营销调查
第4章 消费者市场和购买行为分析
第5章 组织市场和购买行为分析
第6章 市场竞争战略
第7章 市场细分与目标市场选择
第8章 产品策略
第9章 价格策略
第10章 渠道策略
第11章 促销策略
第12章 营销计划、组织与控制
第13章 国际市场营销
第14章 市场营销新领域
市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用学科。它以企业营销活动过程及其规律性为研究对象,具有全程性、综合性、实践性的特点,来自于实践,服务于实践,同时高于实践,是生产实践与经济学、社会学、管理学结合的综合学科。近年来,市场的环境发生了巨大的变化,给市场营销的教学提出了新的要求,需要在教学内容、教学方式和教学案例上进行创新。为此,我们感到了编写这部教材所承担的责任和义务。
被誉为市场营销学之父的菲利普·科特勒教授说过,市场营销学既是科学,又是艺术。科学体现在市场营销学的思想、理论和方法上,是营销活动客观规律的反映、总结和升华;而艺术则体现在营销实践上,营销成败的影响因素千变万化,简单地、粗放地照搬理论是不行的,必须因时、因事、因地制宜,创造性地运用和发展营销理论和方法解决实际问题。所以,让学生既要掌握基本的理论、传统的营销方式方法,又要学会灵活应用知识,激发其灵感,创造性地分析营销现象,解决实际问题,这才是本书编写所能达到的最高境界,也是本书编写所追求的目标。
“应用型”已经成为现今高等教育的关键词,强化理论服务于实践,以及学生技能的提高,因此,我们在《市场营销学》这部教材的编写上力求兼顾理论与实务,使两者能够完美融合、相得益彰,力求做到理论先进、系统完整,又涵盖现实、贴近实际,既不放弃传统理论,又兼具时代特点,在系统培养学生营销理论知识的基础之上,提高学生的悟性,培养学生的实际应用能力。
本书在结构上保持了菲利普·科特勒所建立的市场营销学基本架构,在内容上进行了整合和提炼,既突出了市场营销理论的科学性,又体现了营销的社会实践性,在案例上尽量引用国内外近年来所发生的营销事件,突出时代特性。在最后一章专门介绍了当代营销的新领域,特别是绿色营销、关系营销、网络营销、微博营销、文化营销、体验营销、IP营销大数据营销等。
本书的特色主要体现如下。
(1) 强调营销基本理论。本书对现代市场营销学基本理论进行简明扼要、通俗易懂的阐述,特别强调知识体系的逻辑性。核心知识都总结在“本章小结”上,力求让学生尽快建立营销学知识体系。
(2) 突出学科新发展。针对全球经济一体化的挑战,特别移动互联经济、信息技术的发展,给营销实践带来了新的课题,本书在理论上引入前沿性研究成果,如大数据营销、大数据时代的调研方式、网络时代消费者行为特征、全渠道等内容,也编入了国内外营销实践活动的创新内容。
(3) 注重实践能力培养。本书在嵌入案例上突出现实性、可操作性和应用性,注重案例及相关材料的新颖性、国际性和本土化。且在每章节后面都附有“思考题”和“案例讨论”,目的在于让学生掌握市场营销核心知识,激发学生的兴趣,并把学到的理论知识运用到营销实践中去,培养学生解决实际问题的能力。
本书可作为高等院校相关专业的教科书,也可作为企业管理等在职人员的专业培训教材。本书由马慧敏主编,杨雪、齐义山任副主编,共同负责本书的框架构建。具体分章编写如下:马慧敏(第1章);宋娟(第14章);齐义山(第6章、第10章);杨雪(第7章、第12章);谢丽丽(第9章、第11章);胡继华(第4章、第5章);陈德胜(第3章、第8章);周玮玮(第13章)。全书由马慧敏负责统稿、定稿。
本书参考和吸收了国内外理论工作者的有关研究成果,在编写和出版过程中得到了徐州工程学院管理学院陈建明院长以及各位任课教师的支持和帮助。在此,谨向关心和支持本书编写和出版的各界同仁表示最诚挚的谢意。
由于时间仓促及作者水平、能力有限,本书难免有不足之处,恳请读者批评指正。
本书可作为高等院校经济、管理类专业本科生的教材,也可作为企业管理等在职人员的专业培训教材和参考书。
马慧敏,徐州工程学院管理学院,副院长,教授。美国匹兹堡大学访问学者,江苏省第十一届政协委员。担任徐州市MBA联合会副会长、徐州市女企业家协会理事、徐州市发明协会理事等社会职务。
本书全面系统地介绍了当代国内外市场营销的基本理论及其发展趋势,并且注重理论与实际的结合,用市场营销的原理来解释我国企业营销过程中的各种现象,提出解决现实营销问题的方法。具体内容包括:导论,市场营销环境,市场营销调查,消费者市场和购买行为分析,组织市场和购买行为分析,市场竞争战略,市场细分与目标市场选择,产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略,营销计划、组织与控制,国际市场营销,市场营销新领域。本书可作为高等院校经济、管理类专业本科生的教材,也可作为企业管理等在职人员的专业培训教材和参考书。